Pratiquement toutes les organisations comptent des employés vivant avec des handicaps visibles et invisibles, ainsi que des personnes ayant des particularités neurodiverses. Une partie de la discussion dans le cours consistera à envisager comment une prise de conscience réfléchie et un soutien significatif de la part des managers (souvent avec un investissement financier très limité) peuvent transformer les employés avec des handicaps intellectuels, physiques, sensoriels et/ou mentaux en membres d’équipe très performants et hautement engagés au sein d’une organisation.